7k999-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও পরিধি

7k999 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি https://7k999.lat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি এই নীতির বিধান অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি পড়া ও বোঝার পর আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7k999 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করেছেন এবং কতক্ষণ থেকেছেন
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ও বাজির ইতিহাস

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাঠানো বার্তা
• সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু
• সমীক্ষা বা মতামতে আপনার প্রতিক্রিয়া

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket) এবং জালিয়াতি শনাক্তকারী পরিষেবা থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7k999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, গেমিং পরিষেবা সচল রাখতে এবং আপনার বোনাস ও পুরস্কার পরিচালনা করতে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে আমরা প্রতিটি সদস্যের বয়স যাচাই করি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা 7k999 ব্যবহার করতে পারবেন।

৪.৩ আর্থিক লেনদেন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

জমা ও উত্তোলন নিরাপদ ও সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং অর্থপাচার, জালিয়াতি ও অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৪.৪ গ্রাহক সেবা

আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান করতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে।

৪.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা ক্রমাগত উন্নত করতে।

৪.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

7k999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• এসএসএল এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন: সকল পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান; ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবস্থা প্রযোজ্য।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৫.১ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার আলোকে নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

7k999 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন নিষ্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
• প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতারা, যারা কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: অর্থপাচার ও জালিয়াতি শনাক্তের জন্য বিশেষায়িত পরিষেবার সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠান একই গোপনীয়তা নীতির অধীনে তথ্য পরিচালনা করবে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

7k999-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করেছি তা জানার আপনার অধিকার আছে। অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আপনাকে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। আপনার অনুরোধ আমরা যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করব।

৭.৫ তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণ ব্যবহারযোগ্য ও মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রাপ্তির অধিকার রাখেন।

নাবালকদের সুরক্ষা

7k999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

বিপণন যোগাযোগ ও সম্মতি

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা, বোনাস আপডেট বা প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত তথ্য পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে 7k999 ইমেইল বা মোবাইল বার্তার মাধ্যমে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারে।

যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সরে আসার (opt-out) অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি প্রতিটি বার্তার নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করে বা সরাসরি [email protected]-এ ইমেইল করে এটি করতে পারেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিষয়ক গুরুত্বপূর্ণ বার্তা থেকে opt-out করা সম্ভব নয়।

নীতির পরিবর্তন

7k999 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর হালনাগাদ নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে আপনাকে অবহিত করব। হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7k999 বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশে সার্ভার পরিচালনা করতে পারে। তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হলেও এই নীতিতে উল্লিখিত একই সুরক্ষা মান বজায় রাখা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে বিদেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান থাকে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। 7k999-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।